服务热线

139-0260-0819

搜索
4新闻中心
您的位置:首页  ->  新闻中心  -> 行业资讯

初创东莞景观设计公司该如何拓展新项目?可分为四部分!

文章出处:行业资讯 责任编辑:东莞市泉桦园林绿化有限公司 发表时间:2023-07-25
  小规模的东莞景观设计公司,成立之初是有项目维持的,只是项目来源渠道比较单一,市场风险大,难点在于不知道如何拓展新业务,需要打开思路。

东莞景观设计公司的业务拓展模式其实并不复杂,市场经营逻辑是围绕客户展开的,找对了客户项目就不愁了。客户拓展流程概况来说分为以下四个步骤:

第一步、精准定位客户。

有清晰的目标客户才不会混乱。这里的客户定位包含两层意思:一是定位能服务客户的类别,二是定位客户所在的城市位置。

定位能服务客户的类别,目的是找准自身定位,匹配合适的业务拓展策略,分清主次。景观设计的服务对象可分为三类,即toB型客户(地产开发商、产业投资商、文旅运营商、商业综合体、酒店总部办公等单位类)、toC型客户(私人业主类)和toG型客户(政府公共投资类)。

不同的客户定位意味着采取不同的业务拓展策略。小编认为toG型客户拓展项目是先有客户后有项目,toC型客户拓展项目是先有项目后有客户,toB型客户业务拓展两种情况都有,以先有客户后有项目为主,比如地产开发商需要提前入库,没有客户关系入不了设计供应商库的单位就没有机会参与项目。针对不同客户的业务拓展策略和方法将在后续专题文章中逐一讲解,在此文中就不展开了。

定位客户所在城市所在位置,目的是找出潜在目标客户,进而制定针对性较强的市场拓展计划。大型地产商分为区域和集团,分别有不同的授权机制,对于初创小规模景观设计公司来说,因为精力分配和资金成本受限,要根据自身的服务能力范围作出适当选择,切不可贪大求全。通常小型初创东莞景观设计公司不具备承接大地产商项目能力,多以服务本地客户为主,理想情况应优先关注能持续产生项目的客户资源。
东莞景观设计公司
第二步、找到竞争优势

定位好客户后就要分析自己的现状资源,正视自己,正视对手,找到自己的竞争优势。要分析一下,在相同的市场区域范围内,同类东莞景观设计公司都擅长做哪些类型景观设计项目?他们合作的客户是哪些群体,这些客户为什么会把项目给他们做?竞争对手是怎么争取到项目的?

你的竞争优势到底在哪里,是设计质量、过往案例经验、服务配合度、信息不对称、关系导入程度?还是其他什么的。要善于打不对称战争,用自己的优势PK掉竞争对手。想一想如果我和他们竞争的话,客户凭什么把项目定给我这个新单位而不是给原合作伙伴,个中缘由到底是什么?

初期如果项目案例质量不高或者业绩不足,又对自身实力有足够自信的话,是可以选择参加一些公开竞赛或投标,以图建立标杆影响力,但投入和回报成不成比例,中标几率很小,没有提前导入客户关系的话,资格预选入围都成问题,公开投标竞赛的方式在单位资金和人力不宽裕情况下,尽量不要过多投入,重要的事情是找到客户,找到了客户才会有项目。

第三步、接触客户,建立关系

景观设计项目交给熟悉的人做,这是行业规则,没有客户敢把设计项目交给完全陌生的人来完成,是因为谁也不敢给陌生人背书,他承担不起这个责任和后果,除非他本身是老板,有钱任性另当别论。所以不要指望从完全陌生客户那里获得项目,那种希望就跟中彩票一样渺茫得很。

拓展业务正确的思路小编认为应该是“提前接触客户,先把信任关系建立起来,然后再通过合作项目加深关系”。客户级别不一定强求说职位越高越好,但必须是在选择设计单位上面有一定决策权的才行,正常情况下,客户级别越高决策权就越大,就越能使上力。

接触客户前首先要分析目标客户活动的资源圈层,然后通过人脉链接找到他,不论采取什么方式和途径都可以,记得要走出去、多联系,曾经的老客户、同学校友、亲戚朋友、朋友的朋友、网络媒体平台、行业协会、本地组织、政府机关企事业单位、园林景观产业链上下游单位,只要能链接到的都可以,方法不一而足,实在没有人脉渠道的也可以尝试陌生拜访,总之目的只有一个:见到客户,建立关系,能够接触到客户,尤其是能拍板定案的决策客户,那么恭喜你,你的业务拓展就成功一半了。

第四步、客户公关,节奏有序

找到客户后就需要客户公关了,这里要掌握好节奏和尺度。对于toG类和大多数toB类客户来说,客户他肯定是有项目的,即使现在没有,以后肯定也会有,所以这类客户不能急于一时的见到面就直奔主题要项目,应采用长线策略,逐步巩固关系。

第一次接触的客户不要试图一次性搞定,因为他对你并不熟悉,要多接触,所谓一回生二回熟,找到时机请到单位来考察交流,建立初步信任,然后给你入了库就有机会了。

初创东莞景观设计公司一定要做好设计质量和服务配合,珍惜和重视每一个项目,要知道即使再小的客户也有发展成战略大客户的潜力。另外,要广开渠道,敢于走出去,多接触行业资源圈层相关人士,任何你可以接触到的人都是你的人脉资源,圈子就那么大,只要利用好,积累足够多,项目自然会多起来的。